Privacidade e contato.

Pedidos de orçamento

Ao confirmar “Enviar pedido à RCS”, nome, cidade e bairro, tipo de imóvel, quantidade de placas e telefone são registrados no banco do site e ficam acessíveis somente à equipe autorizada para responder ao orçamento. O pedido não depende de enviar uma mensagem no WhatsApp. Ao escolher continuar pelo WhatsApp, esses dados também são incluídos no texto da conversa; você confirma o envio no aplicativo. A preparação de um rascunho por assistente no navegador, quando disponível, não envia o pedido por si só.

As informações recebidas pela RCS são usadas para responder, avaliar o serviço, preparar a proposta e organizar o atendimento. Evite informar documentos, dados financeiros ou outras informações que não sejam necessárias ao orçamento.

Organização do atendimento

A equipe registra origem do contato, informações fornecidas, próximas ações e histórico de atendimento. Na pesquisa de parceiros e empresas, pode registrar canais comerciais e fontes públicas relevantes, sem presumir que seguidores de redes sociais sejam clientes. Pedidos de interrupção de contato são marcados no cadastro. Os registros são revisados conforme a necessidade do relacionamento; você pode solicitar correção ou exclusão pelos canais abaixo.

Para limitar envios abusivos do formulário, usamos um identificador derivado do endereço de conexão, com mudança diária, e contadores por hora. Não armazenamos o IP original nessa tabela. Contadores com mais de 24 horas são removidos no próximo envio. Esses controles não são enviados ao Google nem usados para publicidade.

Propostas comerciais

A equipe autorizada registra os dados necessários à proposta em uma área protegida. A proposta pode ser compartilhada por um link individual: qualquer pessoa que receba esse link poderá lê-la. Não o publique. A equipe pode desativar o acesso ao link.

Contagens de uso

O site registra contagens diárias de páginas vistas, início do formulário, pedidos preparados e cliques no WhatsApp. Essas contagens não incluem o conteúdo do formulário, nomes, telefones, endereço IP, identificadores de visitantes nem links de propostas. Os registros são mantidos por até 90 dias, com exclusão automática no próximo registro de uso.

Não usamos cookies de análise para essas contagens e respeitamos a preferência Do Not Track do navegador. A hospedagem pode processar dados técnicos e usar cookies essenciais de segurança. O acesso da equipe depende da autenticação do ChatGPT. WhatsApp e os serviços de hospedagem e autenticação têm suas próprias práticas de privacidade.

Google Analytics e medição de anúncios

Você pode permitir separadamente a análise de visitas pelo Google Analytics e a medição de anúncios pelo Google Ads nas preferências de cookies. As opções começam desligadas. As tags só carregam após sua escolha e somente nas páginas públicas do site; não carregam na área da equipe nem nas propostas.

Com sua permissão, o Google recebe eventos de navegação e interação, identificadores de cookies e dados técnicos de conexão, como o endereço IP, conforme suas práticas de processamento. A medição de anúncios pode relacionar um clique em anúncio ao clique de contato. Esse clique não confirma o envio da mensagem ou uma venda. Não enviamos os campos do formulário, links de propostas ou o texto da mensagem como parâmetros dos eventos. A captura automática de formulários e links está desligada.

A preferência é guardada neste navegador por 180 dias. Os cookies configurados pela RCS têm duração de até 90 dias; outros cookies do Google podem ter duração própria. Você pode recusar ou alterar a escolha pelo botão “Preferências de cookies”. Ao revogar uma categoria, removemos os cookies próprios de medição dessa categoria e recarregamos a página para interromper as tags. Respeitamos Do Not Track. Não ativamos personalização de anúncios ou conversões otimizadas com dados fornecidos pelo usuário.

Consulte também a Política de Privacidade do Google. A recusa dos cookies opcionais não impede o orçamento ou as contagens próprias descritas acima.

Fale com a RCS

Para dúvidas sobre seus dados, solicitar correção ou exclusão, entre em contato com Rodrigo pelo e-mail rodrigocordeirodasilva.1982@gmail.com ou pelo telefone (41) 99979-7840. Alguns registros podem precisar ser mantidos para concluir o atendimento ou cumprir obrigações aplicáveis.